克立淨科技股份有限公司隱私政策

 

生效日期:2020-09-20                 

更新日期:2020-09-15

 各位使用者您好,克立淨科技股份有限公司(以下稱為「克立淨公司」、「本公司」)極為重視並且致力於保護使用者的隱私權,故遵循〈個人資料保護法〉之規定,制訂了克立淨科技股份有限公司隱私政策(以下稱為隱私政策),請您詳閱隱私政策,以了解在您使用克立淨公司之服務、產品和相關行動應用程式(以下統稱為服務)時,本公司處理使用者個人資料的政策與原則,以及蒐集利用之範圍及目的。

一、 定義

  • 個人資料:個人資料是指單獨使用或者結合其它資訊使用,便能夠識別個人身份的訊息。
  • 智慧型設備:智慧型設備是指硬體製造商所生產或製造的,具有人機界面並且可以通過無線網路傳輸數據的非標準計算設備,包括智慧型家用電器、智慧型可穿戴設備以及智慧型空氣淨化設備等。
  • 應用程式:應用程式指由克立淨公司開發的行動應用程式,能夠幫助終端用戶遠程控制智慧型設備並連接至相關聯的物聯網(IoT)平台

二、 克立淨公司蒐集哪些資訊?

為了將克立淨公司的服務提供予您,本公司將於必要範圍內蒐集您的資訊。

  • 您自願向克立淨公司提供的資訊
  1. 帳戶或個人資料:為提供您流暢的服務體驗,本公司會蒐集您的姓名和聯繫方式,如您的電子郵件地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據。在您與本公司產品互動的期間,本公司可能會進一步蒐集您帳戶中的暱稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區訊息等。
  2. 回饋:當您使用本公司服務中的回饋和建議功能時,本公司會蒐集您的電子郵件地址、手機號碼和回饋內容,以便及時處理您的問題和設備故障。
  • 您使用本服務時,克立淨公司所取得之資訊
  1. 設備訊息:當您與本公司的服務互動時,本公司會自動蒐集設備訊息,如設備的MAC地址、IP地址、無線連接訊息、操作系統類型和版本、應用程式版本、推送通知標識符、日誌文件和行動網路訊息。
  2. 使用數據:在您與本公司的網站和服務互動期間,本公司會自動蒐集與訪問、點擊、下載、發送、接收消息和其它使用我們的網站和服務相關聯的數據。
  3. 日誌訊息:當您使用本公司的應用程式時,系統和異常日誌會被上傳。
  4. 位置訊息:當您使用本公司的特定服務(例如克立淨F501空氣清淨機)時,本公司會蒐集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。
  5. 智慧型設備基本訊息:當您使用與本公司的產品或服務連接的智慧型設備時,本公司會蒐集有關該智慧型設備的基本訊息,如設備名稱、設備ID、在線狀態、啟動時間、硬體版本和升級資訊等。
  6. 智慧型設備報告的訊息:根據您選擇與本公司的產品或服務連接的智慧型設備種類,本公司會蒐集您的智慧型設備所報告的訊息。例如,空氣品質數據以及使用時間等。
  7. 本項第(1)到(6)款之資訊將用於提昇服務品質,並避免非法或不當使用。您得自行決定是否提供您的個人資料予本公私,然若您未提供這些資訊,您將無法使用本服務之部分或全部功能。

三、 克立淨公司會如何處理、利用蒐集到的資訊?

克立淨公司係依據〈個人資料保護法〉以及〈克立淨科技股份有限公司服務協議〉規定,基於下列目的處理、利用所蒐集之資訊:

  • 為您提供服務:

本公司處理、利用您的帳戶和個人資料、設備訊息、使用數據、位置訊息和智慧型設備相關訊息,以提供您請求或購買的產品和服務。

  • 提升或優化我們的服務:

本公司處理、利用您的設備訊息、使用數據、位置訊息和智慧型設備相關信息,以確保本公司產品的功能和安全性,開發和改進本公司的產品和服務,分析本公司的營運效率,並防止和詐欺或其他不法使用之行為。

  • 非行銷通訊:

本公司處理、利用您的個人資料,旨在向您發送與服務、條款和政策變更或其它管理訊息相關的重要訊息。由於此類訊息較為重要,您可能無法選擇不接收此類郵件。

  • 行銷通訊:

本公司可能會處理、利用您的個人資料,以向您提供與本公司產品和服務相關的營銷和促銷資料。在上述情況中,本公司向您發送的每封郵件均含有允許您選擇不再接收此類郵件的指示信息。若您同意參加本公司的抽獎、競賽或其它促銷活動,本公司可能會使用您的個人數據來管理此類活動。

  • 個性化服務:

本公司可能會處理、利用您的帳戶和個人資料、使用數據、設備訊息,以設計個性化的產品,並為您提供量身打造的服務(例如推薦和顯示適合您的產品訊息和廣告),以及邀請您參與您使用的產品的用戶調查。

  • 保護本公司的營運業務和系統
  • 保護本公司或包括您在內的其它用戶的權利、隱私、安全或財產
  • 履行本公司與您之間的約款。
  • 尋求可用的補救措施或限制本公司可能需要給付的損害賠償。
  • 遵守相關法律與法定義務。

四、 克立淨公司是否分享蒐集到的資訊?

克立淨公司除基於本隱私政策(必要時亦包括其他相關隱私權政策與附錄)可能與下列參與者共享您的個人資訊外,未經您的同意,克立淨公司不會向第三人提供您的資訊。但若是本公司本於善意認為係依據相關法律之要求或許可,或為保護本公司的權利及財產而進行抗辯,則不在此限:

  • 向為本公司提供某些業務相關服務的第三方服務提供者揭露您的個人資料,例如網站託管、數據分析、基礎設施供應、IT服務、客戶支持服務、電子郵件發送服務以及其它類似服務,從而確保他們能夠為本公司提供服務。
  • 向直接或間接為您提供智慧型設備或您用來訪問和使用本公司網站與服務的網路和系統客戶以及其它業務合作夥伴揭露您的個人資料。
  • 當發生重組、合併、出售、合資、讓與、轉讓或其它處置我們所有或部分業務、資產或股票(包括但不限於與任何破產或類似程序相關的上述情況)的情況時,向關係企業或其它第三方揭露您的個人資料。
  • 向克立淨公司的關係企業揭露您的個人資料,以定期開展業務活動。

五、 蒐集資訊的跨國政策

為了方便本公司的運作,本公司可能會在您所居住的地區以外的國家或地域處理、利用您的個人資料。您同意克立淨公司為遵守所屬國家或地域之法令,而單方面調整蒐集、處理、利用您的資訊的方式。

六、 個人資料權利之行使

  • 依個人資料保護法第3條規定,使用者就使用者的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求傳輸予本人或本人所指定之第三人、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。
  • 您可透過以下兩種方式行使前項之權利:
  1. 向克立淨產品中的“個人資料—個人中心”發送訊息(無須支付任何費用)
  2. 發送電子郵件至 service@cleanstation.com.tw

          認證您的身分後,克立淨公司將依相關法律於合理期限內回應您的要求。

七、 安全保障措施

本公司採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施,以維護您個人資料的完整性和安全性。本公司提供多種安全保障策略,以有效確保用戶和設備的數據安全。在設備取得方面,本公司採用克立淨公司專有算法保障數據隔離、訪問認證和授權申請。在數據通信方面,支持使用安全演算法和傳輸加密協議以及基於動態密鑰的商業級訊息加密傳輸進行通信。在數據處理方面,採用嚴格的數據過濾和驗證以及完整的數據審核流程。在數據儲存方面,用戶的所有機密信息將進行安全的加密處理以便存儲。如果您出於任何原因認為您與本公司間的互動不再安全(例如,您認為您的克立淨公司帳戶的安全性已經受到損害),請您發送電子郵件至 service@cleanstation.com.tw立即告知我們。

八、 資料保留期限

除法律上要求或允許保留較長期間者外,本公司將於達成此隱私權政策所定目的之所需期間內保留您的個人資訊。本公司將根據個人數據的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限,在保留期限結束後,本公司將銷毀您的個人資料。如果本公司出於技術原因無法銷毀數據,我們將採取適當措施防止您的個人資料被進一步使用。

九、 隱私政策修改聲明

本公司將可能不定時修改隱私權政策,以因應本服務與相關法律規範之變更。若隱私權政策有重大變更,本公司將透過電子郵件(發送至您帳戶中指定的電子郵件地址)通知您。或於變更生效前在行動應用程式上發布通知。本公司建議您定期瀏覽本頁面,以獲取有關隱私政策的最新信息。如您繼續使用本服務,將視為您已同意本公司對於隱私權政策之修改。

十、 聯繫克立淨公司

如果您對克立淨公司的做法或本隱私政策存在任何疑問,請通過以下方式聯繫本公司: 

克立淨科技股份有限公司

通訊地址:台北市大安區樂業街131

電子郵箱:service@cleanstation.com.tw

 

 

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